Chính sách vận chuyển và giao nhận Hà Minh Sports

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TẠI HÀ MINH SPORTS

Hà Minh Sports cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho tất cả khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là các quy định về vận chuyển và giao nhận hàng hóa.

1. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI VẬN CHUYỂN

Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả khách hàng đặt hàng qua website Hà Minh Sports. Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện nhất.

2. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN

A. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng

• Khách hàng có thể nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc đặt hàng qua website.
• Vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu với hóa đơn và phiếu bảo hành trước khi nhận hàng.
• Nếu hàng cần vận chuyển từ kho khác trong hệ thống, nhân viên sẽ liên hệ để thông báo thời gian nhận hàng cụ thể.

B. Giao hàng nội thành (Hồ Chí Minh)

• Phí giao hàng: miễn phí.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên lạc để xác nhận thời gian giao hàng phù hợp.
• Trường hợp có yêu cầu giao hàng đúng giờ, nhân viên sẽ sắp xếp theo yêu cầu của khách hàng.
• Nếu xảy ra chậm trễ, chúng tôi sẽ liên hệ để thông báo.
• Khách hàng cần kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng. Nếu có sai sót, vui lòng báo ngay để được hỗ trợ xử lý.

C. Giao hàng liên tỉnh (Thông qua dịch vụ Giao hàng)

• Phí vận chuyển: miễn phí.
• Thời gian giao hàng: 4 – 8 ngày (không tính Chủ Nhật và ngày Lễ, Tết).
• Đơn hàng đặt vào ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• Nếu phát sinh lỗi sai về sản phẩm, khách hàng cần báo ngay để phối hợp với đơn vị vận chuyển xử lý.

3. THAY ĐỔI, HỦY BỎ GIAO DỊCH

Khách hàng có thể thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm chưa được gửi đi.
• Nếu sản phẩm đã được gửi đi, khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.
• Đơn hàng sẽ được xử lý trong 48h và phản hồi thông tin về thanh toán, giao nhận.
• Trong một số trường hợp bất khả kháng, việc giao hàng có thể chậm trễ, bao gồm:
  • Không liên lạc được với khách hàng.
  • Địa chỉ giao hàng không chính xác.
  • Đơn hàng tăng đột biến hoặc nhà cung cấp giao hàng chậm.
  • Đơn vị vận chuyển gặp vấn đề trong quá trình giao hàng.

Phí vận chuyển được tính theo mức phí của đơn vị vận chuyển. Khi xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết chi phí vận chuyển đến khách hàng.

Hà Minh Sports cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và thuận tiện nhất cho khách hàng.